Quem é o responsável pelos dados
O responsável (controlador) pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site é a Medica Materiais de Uso Médico Ltda., com sede na Rua Santa Ana, 407, Santa Luzia, Campo Grande/MS, CEP 79.116-590.
Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para contato@medicamaterials.com.br.
Quais dados coletamos
- Formulário de contato: nome, telefone, e-mail, assunto e mensagem que você escrever.
- Dados técnicos do envio: página de origem, endereço de referência e parâmetros de campanha (UTM), usados para entender como você chegou até nós.
- Atendimento por WhatsApp, telefone ou e-mail: as informações que você compartilhar na conversa.
- Navegação: dados técnicos como endereço IP e tipo de navegador, registrados automaticamente pelos servidores que hospedam o site e entregam as fontes.
Não pedimos dados de saúde de pacientes. Por favor, não envie esse tipo de informação pelo formulário.
Para que usamos os dados
- Responder ao seu contato, enviar informações técnicas e propostas comerciais solicitadas (procedimentos preliminares a contrato e legítimo interesse).
- Processar pedidos, entregas, garantias e trocas, incluindo a rastreabilidade por lote (execução de contrato e obrigação legal ou regulatória).
- Melhorar o site e avaliar o resultado das nossas campanhas (legítimo interesse).
Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com fornecedores que nos ajudam a operar, sempre com obrigações de confidencialidade e segurança:
- hospedagem do site e entrega de fontes (Google Fonts);
- ferramenta de automação que recebe as mensagens do formulário e as encaminha à nossa equipe;
- ferramentas de atendimento e relacionamento, como WhatsApp e e-mail;
- Meta (Facebook e Instagram), para medir o resultado das nossas campanhas, apenas se você aceitar os cookies;
- transportadoras e meios de pagamento, quando houver pedido;
- autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas na LGPD.
Cookies
Usamos um cookie essencial, chamado mm_cookies, que guarda por 7 dias a sua escolha no aviso de cookies (aceitar ou recusar). Depois desse prazo, o aviso aparece de novo.
Se você clicar em Aceitar, ativamos o Pixel da Meta (Facebook e Instagram), que usa cookies para medir as visitas às páginas e o envio do formulário de contato e para avaliar o resultado das nossas campanhas. Os dados que você digita no formulário não são enviados à Meta. Se clicar em Recusar, o Pixel não é carregado.
Por quanto tempo guardamos e como protegemos
Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima ou pelos prazos exigidos em lei. Depois disso, eles são eliminados ou anonimizados.
Usamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração, como conexão segura (HTTPS) e acesso restrito à equipe responsável.
Seus direitos
Pela LGPD, você pode, a qualquer momento:
- confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- pedir a portabilidade dos dados;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- revogar o consentimento e se opor a tratamentos baseados em legítimo interesse.
Para exercer seus direitos, escreva para contato@medicamaterials.com.br. Responderemos nos prazos previstos em lei.
Encarregado de dados (DPO)
O encarregado pelo tratamento de dados pessoais pode ser contatado pelo e-mail contato@medicamaterials.com.br.
Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site, nos nossos processos ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo da página.